PROGRAMA DE LEALTAD ezenz
DESCRIPCION:
El presente reglamento (en adelante, el «Reglamento») establece las normas generales relativas al programa de lealtad de Ezenz (en adelante «Programa de Lealtad»). Un programa de beneficios dirigido a los consumidores de Perfumes que son comercializados bajo la marca Ezenz (los «Productos»).
Este programa les permite canjear puntos acumulados por descuentos que se aplican al momento de adquirir los Productos (los «Beneficios»).
Los participantes del Programa de Lealtad son todas aquellas personas naturales, usuarios mayores de 18 (dieciocho) años que tengan domicilio en la República del Perú, que se registren en el sitio https://ezenz.pe (el «Sitio»), mediante la provisión de ciertos datos personales que se detallan más adelante y que cumplan con los términos y condiciones de este Reglamento (en adelante, los «Participantes»).
El organizador del Programa de Lealtad es Casa Del Aroma S.A.C. (en adelante, el “Organizador» o “ezenz”), con domicilio en Av. Del Ejercito N° 1039, Urbanización Santa Cruz, Miraflores.
VIGENCIA DEL PROGRAMA DE LEALTAD
El Programa de Lealtad estará vigente a partir del 01 de julio del 2021 y de manera indefinida, hasta que sea finalizado por decisión del Organizador. Como consecuencia de lo anterior, el Organizador se reserva el derecho de concluir o suspender el Programa de Lealtad en cualquier momento, notificando tal decisión por medio del Sitio.
ADHESION:
Para acceder al Programa de Lealtad, los Participantes deberán registrarse en el Sitio ingresando los siguientes datos: -Nombres – Apellidos – DNI – Sexo – Celular – Dirección (indicando Calle, N°, Piso/N° de Departamento) – Ciudad – Provincia – Distrito y Dirección de correo electrónico.
Una vez que los Participantes hayan completado el registro, el Organizador les asignará una cuenta (en adelante, la «Cuenta»), a través de la cual, los Participantes podrán ir acumulando puntos, de acuerdo con lo que se establece en este Reglamento.
La participación en el Programa de Lealtad implica la aceptación de todas las condiciones estipuladas en el presente Reglamento, las que se consideran conocidas por los Participantes.
La membresía es gratuita y no es necesario que se haga ninguna compra para convertirte en miembro.
ACUMULACION Y VALIDACION DE PUNTOS:
Los Participantes del Programa de Lealtad podrán acumular puntos al comprar productos ezenz, al registrarse en la pagina Web de ezenz, al referir a un amigo que se registre y compre un producto ezenz, al compartir la fecha de su cumpleaños, al comentar en la pagina Web sobre un producto que ha comprado o hacerlo en Redes Sociales adonde este ezenz.
A continuación el detalle de los puntos que recibes por cada una de estas acciones.
PROGRAMA DE LEALTAD EZENZ PUNTOS | Punto(s) |
Por cada S/.10.00 de compra recibes | 1 |
Por Registrarte recibes | 2 |
Por Referir a un cliente que acabe comprando en ezenz recibes | 20 |
Por darnos la fecha de tu cumpleaños recibes | 1 |
Por valorar nuestras esencias recibes | 1 |
Por dejar comentarios en las redes sociales recibes | 1 |
Cada punto disponible en la cuenta equivale a S/.1.00 de descuento que podrán ser aplicados en una próxima compra. La relación de cambio puntos / Soles, podrá ser variados en cualquier momento y a criterio del Organizador del Programa de Lealtad, sin que dicha circunstancia genere derecho alguno para los Participantes.
GENERALES:
Los puntos que se vayan generando en la cuenta del cliente deberán ser validados por nuestro sistema, confirmando así la aceptación de los mismos. Este proceso de validación toma 24 horas hábiles. Una vez que los puntos se encuentren validados, el Participante los habrá acumulado en su cuenta y podrá proceder al canje por los Beneficios disponibles en descuentos en los valores de los productos en su próxima compra, de acuerdo con los términos y condiciones que se detallan más adelante en este Reglamento.
Los puntos registrados serán computables en el marco del Programa de Lealtad y no podrán ser utilizados en promociones y/o cualquier otro programa implementado por Ezenz, salvo alguna especificación contraria por escrito por parte de esta última.
Los puntos tienen una vigencia de un año desde su fecha de validación.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear los puntos y/o los Beneficios por dinero en efectivo ni transferirlos a terceros.
El Organizador se reserva la facultad de controlar o verificar la existencia de cualquier posible fraude de los Participantes del Programa, reservándose la facultad de dar de baja la Cuenta e impedir la participación del responsable en caso ello sea verificado.
El Organizador del Programa de Lealtad se reserva el derecho de dejarlo sin efecto o de modificar total o parcialmente los términos y condiciones del mismo en cualquier momento, pudiendo modificar los términos de la adhesión, los Beneficios, los puntos necesarios, etc. Para tales efectos, el Organizador comunicará oportunamente tales modificaciones a sus afiliados.
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en este Reglamento hará perder al Participante el derecho al Beneficio considerándose el mismo como no asignado. En tal caso, el Beneficio no asignado quedará en poder del Organizador
Ante el descubrimiento de fraude o abuso relacionado con la acumulación de puntos, se procederá a eliminar la Cuenta del Participante y todos los puntos acumulados en ésta, así como a la exclusión del Participante del Programa de Lealtad.
El presente Reglamento podrá ser consultado por los Participantes y por cualquier otro interesado en el Sitio https://ezenz.pe. Para cualquier consulta, el Participante puede comunicarse con el área de Servicios al Consumidor Ezenz llamando desde teléfono fijo a la línea 01 441 4422, de lunes a viernes, de 9:30 am a 5:00 pm.
La adhesión al Programa de Lealtad implica la autorización del Participante para la utilización de imágenes, voces, datos personales y domicilio, y los de sus familiares, con fines comerciales, en los medios y formas que el Organizador determine, sin derecho a compensación alguna, por el plazo de un (1) año contado a partir de la fecha de finalización del Programa.
Los términos y condiciones aplicables al tratamiento de los datos personales de los Participantes se encuentran en la Política de Privacidad disponible en este Sitio.
PROTECCION DE DATOS PERSONALES:
Se le informa que el Organizador realizará el tratamiento de sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Pertenecer al Programa de Lealtad.
- Llevar un registro para fines estadísticos e históricos.
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de el Organizador.
- Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento
El Organizador almacenará sus datos personales en el banco de datos denominado “Clientes” por un plazo indeterminado o hasta que decida revocar su consentimiento.
Asimismo, se le informa que el Organizador podrá encargar el tratamiento de sus datos a empresas proveedoras de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades de tratamiento antes indicadas, y a sus empresas vinculadas y a aquellas entidades públicas o privadas con las cuales, por mandato legal, deba compartir dicha información. En estos casos, el Organizador garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes señaladas, que se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas
Finalmente, se deja constancia de lo siguiente:
- Es su derecho, decidir si autoriza o no el tratamiento de la información solicitada. No obstante, debe tener en cuenta que dicha información es indispensable para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas. Por lo tanto, sin su autorización, no será posible cumplir con tales finalidades.
- La lista de los encargados de tratamiento de sus datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Organizador que se encuentran en https://ezenz.pe/.
- el Organizador reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos aludidos deberá presentar una solicitud al siguiente correo electrónico contacto@ezenz.pe señalando como asunto “Derechos Arco”.
